En Audens comenzamos a trabajar en proyectos de comercio electrónico cuando por Internet solo se compraban vuelos y entradas. Desde entonces, hemos acompañado en su crecimiento a plataformas y marketplaces que hoy forman parte de nuestro día a día digital. Conocemos bien los retos que plantea integrar la normativa en negocios en continua evolución, y trabajamos para que la experiencia de usuario y la seguridad jurídica coexistan, evitando fricciones innecesarias.
Trabajamos con quienes diseñan, desarrollan y operan soluciones digitales, integrándonos en sus equipos y asesorándoles en cada decisión relevante. No nos limitamos a redactar términos y condiciones: ayudamos a que cada casilla, cada texto legal y cada paso del proceso de compra cumplan su función, respetando la lógica del negocio. Revisamos flujos, proponemos mejoras y aportamos soluciones para simplificar el cumplimiento de la normativa.
Servicios de la sociedad de la información
Asesoramos en la adecuación legal, desde el diseño, de páginas web, plataformas y marketplaces conforme a la normativa española (LSSI-CE) y europea aplicables, y redactamos sus avisos legales.
Contratación electrónica
Redactamos y revisamos condiciones generales de contratación, validamos procesos de compra, asesoramos para constituir prueba del consentimiento y supervisamos los medios de pago.
Consumidores y usuarios
Revisamos el cumplimiento de la normativa de consumo: información precontractual, cláusulas abusivas, derecho de desistimiento, garantías legales y comerciales, etiquetado de productos...
Aplicaciones para móviles
Asesoramos en el desarrollo de apps, no solo redactando licencias y textos legales, sino también verificando sus funcionalidades más sensibles y velando por el cumplimiento de las políticas de las principales stores.
Analítica de sitios web y apps
Auditamos cookies, píxeles, sistemas de fingerprinting y otras tecnologías de seguimiento, y diseñamos estrategias respetuosas con los criterios de las autoridades de protección de datos.
Procedimientos administrativos
Asistimos a nuestros clientes frente inspecciones, requerimientos y expedientes sancionadores, tanto de ámbito nacional como autonómico, sobre consumo, contratación electrónica o publicidad.
Casos de éxito
Configuramos los aspectos legales de una plataforma dedicada a la comercialización de proyectos a productoras audiovisuales. Estructuramos desde el inicio las relaciones entre directores, guionistas y productores, así como los flujos de caja, para lograr que el cliente pudiese monetizar sin ser considerado como proveedor de servicios de pago.
Revisamos los flujos contractuales y funcionales de una plataforma registrada ante la CNMV, adaptando sus procesos de captación de inversión a la normativa de comercio electrónico, consumidores y protección de datos. Redactamos los textos legales y diseñamos mecanismos de transparencia que permitieron su lanzamiento, ofreciendo plenas garantías a los inversores.
Asesoramos a una empresa de software enfocada al sector educativo en la adaptación legal de su app móvil, redactando licencias, políticas de privacidad, términos de uso y condiciones de contratación. Gracias a nuestra intervención pudieron superar el rechazo inicial de las principales stores, provocado por el uso de textos genéricos.
Adaptamos más de 30 sitios web de un grupo empresarial multinacional a la normativa sobre cookies, incluyendo fingerprinting y otros sistemas de tracking. Analizamos individualmente cada sitio, definimos una estrategia coherente de cumplimiento entre todos ellos y redactamos las políticas correspondientes.
