{"id":2078,"date":"2016-02-18T09:30:33","date_gmt":"2016-02-18T08:30:33","guid":{"rendered":"http:\/\/www.audens.es\/blog\/?p=2078"},"modified":"2018-11-14T14:29:47","modified_gmt":"2018-11-14T12:29:47","slug":"adecuar-la-web-a-la-ley-indispensable","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/adecuar-la-web-a-la-ley-indispensable\/","title":{"rendered":"Adecuar la web a la ley: indispensable"},"content":{"rendered":"

Si hace unas semanas dec\u00edamos que la protecci\u00f3n legal empezaba por cuidar la marca<\/a>, no cabe duda de que sigue por una debida adecuaci\u00f3n legal de nuestra p\u00e1gina web<\/strong>. Porque, s\u00ed, aparte de aparecer en redes sociales, todos y cada uno de los proyectos empresariales nuevos cuentan con un sitio web (o al menos, as\u00ed suele ser). Y ello independientemente del tipo de negocio que se est\u00e9 lanzando, ya tenga que ver con las nuevas tecnolog\u00edas o simplemente haya previsto comercializar online sus productos y servicios.<\/p>\n

En este contexto, la primera imagen que el p\u00fablico (y por el p\u00fablico me refiero a todos los potenciales clientes de la empresa) vana tener del proyecto va a ser, precisamente, la que ofrezca este sitio web, escaparate directo de nuestra empresa<\/strong>, nuestros valores, intenciones, productos, servicios, equipo… Todo lo que somos en un primer momento, y lo que pretendemos ser u ofrecer, se muestra como primera impresi\u00f3n desde la p\u00e1gina web. \u00bfC\u00f3mo no va a ser indispensable que esta primera impresi\u00f3n se realice con el debido asesoramiento desde el plano legal?<\/p>\n

Habitualmente dedicamos un gran esfuerzo (en t\u00e9rminos econ\u00f3micos pero tambi\u00e9n temporales) a que la web sea atractiva, usable, innovadora, dise\u00f1ada para promover la contrataci\u00f3n, din\u00e1mica, llena de contenidos… El plan , habitualmente, no pasa \u00fanicamente por que nos contraten, sino por dar la imagen adecuada y conseguir una v\u00eda de contacto directa con los consumidores<\/strong>, a los que se les da la oportunidad de registrarse como usuarios, recibir newsletters (adoradas por el departamento de marketing, \u00bfverdad)?… y un sinf\u00edn de objetivos empresariales muy acordes con nuestro elaborado plan de empresa. Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa si no prestamos atenci\u00f3n a la parte jur\u00eddica?<\/p>\n

En primer lugar estaremos incumpliendo numerosas obligaciones legales, cuyas consecuencias no se quedan simplemente en una posible multa (que tambi\u00e9n) sino que repercuten directamente en nuestro negocio<\/strong>. De este modo, si, por ejemplo, no ofrecemos la informaci\u00f3n adecuada respecto a los datos del titular de la web (habitualmente la empresa) y las condiciones de contrataci\u00f3n (si las hay) correremos el riesgo de multiplicar innecesariamente los plazos en los que pueden devolvernos (sin causa ni justificaci\u00f3n alguna) los productos adquiridos online. \u00bfImaginan? Meses para poder recibir una devoluci\u00f3n sin necesidad de alegar motivo alguno<\/a> y otros muchos riesgos.<\/p>\n

Lo mismo ocurre con el tema de la privacidad, la conocida Ley de Protecci\u00f3n de Datos Personales: formularios, casillas de contacto, las citadas newsletters… requieren del cumplimiento de obligaciones en materia de privacidad para el responsable de tratamiento de estos datos personales (normalmente, el titular de la web) que van desde la simple informaci\u00f3n al ejercicio de los derechos ARCO (acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n) de los usuarios, pasando por el necesario proceso de obtenci\u00f3n del consentimiento. De la implementaci\u00f3n, adecuada o no, de las diferentes obligaciones y medidas requeridas por la legislaci\u00f3n depender\u00e1 nuevamente la posibilidad de incurrir en infracciones que acarren multas o expedientes por parte de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, pero tambi\u00e9n la posibilidad de usar o no (y en qu\u00e9 manera) los datos de los usuarios de la web o afiliados a la newsletter… y sus posibles usos. Si nuestra intenci\u00f3n es utilizar estos datos con fines de publicidad o, m\u00e1s aun, cederlos o comunicarlos a terceros para que los utilicen, m\u00e1s vale que lo hagamos respetando escrupulosamente los fines exigidos por la Ley o puede que todo lo recopilado no podamos utilizarlo para nada<\/strong>.<\/p>\n

Y hay m\u00e1s, que no podemos olvidarnos de la (relativamente) reciente normativa de cookies<\/a>. Tambi\u00e9n respecto a esta tecnolog\u00eda deberemos estar muy atentos, ya que estaremos obligados a avisar de las cookies que se instalan, su origen, finalidad, tipo… pues no podr\u00e1n ser instaladas en el equipo del usuario que acceda a la web si no se la ha informado de ello previamente, y obtenido el correspondiente consentimiento.<\/p>\n

Por supuesto, tanto para los avisos legales como en los aspectos de comercio electr\u00f3nico, protecci\u00f3n de datos o avisos de cookies, existen multitud de formas y m\u00e9todos que nos permiten cumplir la regulaci\u00f3n. Encontrar el que m\u00e1s se adecue a las necesidades de nuestra empresa (y web) en cada momento exige una estrecha colaboraci\u00f3n entre los dise\u00f1adores de la propia web y el equipo jur\u00eddico<\/strong>, que deben trabajar en sinton\u00eda. Siempre es m\u00e1s recomendable programar y dise\u00f1ar la web teniendo en cuenta desde el principio las exigencias legales, a que en posteriores revisiones se detecte que hay que hacer modificaciones que costar\u00e1n tiempo y, probablemente, dinero, que podr\u00eda haberse ahorrado con una adecuada planificaci\u00f3n.<\/p>\n

La p\u00e1gina web (no nos cansaremos de repetirlo) es una de las m\u00e1s representativas im\u00e1genes de nuestra empresa y, como tal, debemos cuidarla hasta el m\u00e1s m\u00ednimo detalle, lo que hace muy poco aconsejable tirar de \u201ccontrl+c, control+v\u201d<\/strong> para tratar de aprovechar textos legales de otras p\u00e1ginas que con casi total probabilidad no se ajustar\u00e1n a nuestras necesidades, ni tendr\u00edan en cuenta aspectos de nuestro negocio que requeriri\u00e1n personalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Si, de paso, aprovechamos la adecuaci\u00f3n legal para reducir posibles responsabilidades (uso inadecuado de elementos del sitio web por parte de terceros, links a contenidos inadecuados, da\u00f1os por virus…), reforzar la protecci\u00f3n de nuestros activos (marcas, obras, fotograf\u00edas, textos) de posibles usos no autorizados y, en definitiva, establecer un contexto de seguridad jur\u00eddica<\/strong> que adem\u00e1s nos permita transmitir al usuario la confianza que merece. Si vamos a poner nuestra empresa a navegar por Internet, mejor hacerlo sobre seguro \u00a1Sobrado motivo para ser uno de nuestros indispensables legales!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Principales aspectos legales sobre consumidores y usuarios, LSSI, protecci\u00f3n de datos y comercio electr\u00f3nico a tener en cuenta en una p\u00e1gina web. [+]<\/A>","protected":false},"author":3,"featured_media":2081,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[47,66,185,55,43],"class_list":["post-2078","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comercio_electronico","tag-avisos-legales","tag-cookies","tag-indispensable","tag-lopd","tag-lssi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2078","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2078"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2078\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2078"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2078"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.audens.es\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2078"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}